// Case

Novafos skaber stabile mødeoplevelser og frigør tid til kerneopgaver

Løsninger

Design, implementering og drift af mødelokaler

Fra ustabile møderum til løsninger, der virker

Næsten dagligt måtte supporten hjælpe med at genstarte udstyr, så møder kunne komme i gang. Det skabte spildtid, frustrationer og tog fokus væk fra IT-afdelingens vigtigste opgaver. Derfor var det afgørende for Novafos at finde en samarbejdspartner, de havde tillid til, og som kunne tage ansvar for hele møderumsoplevelsen.

Det var vigtigt at få en partner, som vi havde tillid til kunne løfte opgaven. En partner, som vi kendte i forvejen, men også en partner, som tog AV-udstyret alvorligt.” Thomas Zacho, Afdelingschef, IT & Automation, Novafos

 

Fokus på hele møderumsoplevelsen

For at sikre den rigtige løsning gennemgik Wingmen møderummene grundigt.
Lokalerne blev målt op, akustikken blev vurderet, og der blev taget højde for de mange glasvægge, som har stor betydning for lydoplevelsen. På den måde blev løsningen tilpasset de konkrete rum og brugernes hverdag.
Målet var enkelt: Medarbejderne skulle kunne gå ind i et møderum, trykke på knappen og stole på, at teknologien virkede fra start.

 

Mindre support, mere tid til kerneopgaven

Den største forskel for Novafos mærkes i den daglige drift. Supporten bliver ikke længere kontaktet om møderum, der ikke fungerer, og hvis der opstår fejl, bliver de håndteret proaktivt gennem automatiske tickets til Wingmen.
Det betyder færre afbrydelser, mindre brandslukning og mere tid til kerneopgaven.

 

Mindre spildtid og mere tryghed i hverdagen

For brugerne handler værdien især om tryghed. Når de træder ind i et møderum, ved de, at billedet kommer på skærmen, og at mødet kan starte uden tekniske forhindringer. For IT betyder det en mere stabil hverdag, hvor problemer med møderum ikke længere fylder i supporten.

De fejl, der var før, fylder slet ikke min hverdag længere. Heller ikke for supporten i IT. Alt kører og med stabil drift, kan vi have fokus på vores kerneopgave.” Sadaqat Khatak, IT-driftsleder, IT & Automation, Novafos

 

Et samarbejde med tydeligt ejerskab

I dag har Novafos og Wingmen et professionelt samarbejde med klare ansvarsområder og fokus på stabil drift. For Novafos betyder det møderumsløsninger, der fungerer i praksis, og et samarbejde, hvor der er tydeligt ejerskab fra start til slut.
“Den allerstørste forskel er jo, at IT har fået sit gode ry tilbage.”

Thomas Zacho, Afdelingschef, IT & Automation