Nu kan du endelig svare lynhurtigt på 1000-kroners spørgsmålet: Er det applikationen eller netværket, der fejler?

De fleste, der arbejder med it-infrastruktur og -support, kender situationen med opkaldet fra en frustreret bruger: ”Jeg kan ikke få adgang til vores system. Jeg synes, min pc hænger lidt… altså ikke hele tiden, men sommetider.”

Eller mailen fra jeres udenlandske datterselskab, der vil høre, hvornår I regner med at have løst problemet med de periodiske trafikproblemer til hovedkontoret, som nu har stået på i tre måneder…

Problemerne er mange og forskellige. Men fælles for dem er, at der sjældent er meget at arbejde med, når du skal i gang med at fejlsøge!

Fuld indsigt i jeres netværksinfrastruktur med ThousandEyes

Med Cisco ThousandEyes får du fuld gennemsigtighed i jeres netværksinfrastruktur fra den ene ende til den anden. Lynhurtigt kan du få svar på 1000-kroners spørgsmålet: Er det applikationen eller netværket, der fejler?

ThousandEyes giver dig svaret baseret på data og fakta på en brøkdel af den tid, det ville tage selv en CCIE at finde ud af det. ThousandEyes udpeger præcis, hvor fejlen ligger, og hvad det er for en type af fejl, altså uanset om den skyldes applikationsproblemer, netværksforsinkelse, pakketab eller noget helt andet.

Med ThousandEyes får du et detaljeret landkort over jeres infrastruktur. Hvad sker der, hvor og hvorfor?

3 use cases for ThousandEyes

Lad mig komme med 3 eksempler, hvor ThousandEyes gør en forskel:

  1. Alt starter godt, og virksomhedens netværk kører almindelig drift. Men så begynder telefonen at ringe. Først én bruger, så to, så tre… de kan ikke tilgå en bestemt applikation.Er det applikationen eller netværket, der fejler? Log på ThousandEyes dashboardet og tjek, om det er applikationen eller netværket, der er rød i stedet for grøn. Zoom ind og find årsagen.
  2. Virksomheden oplever fremgang på de europæiske markeder, og er i gang med at åbne lokale kontorer i udvalgte lande.Hvilke internetudbydere skal man vælge? Udbyderen med den højeste båndbredde, udbyderen med den bedste kvalitet tilbage til Danmark? ThousandEyes tester ISP-datacentre og laver en shoppingliste over gode ISP’er baseret på udvalgte parametre.
  3. Virksomheden har et roadmap med cloud first, og er i fuld gang med at flytte workloads til Azure. Men med workloads i skyen ryger visibiliteten.Gennem samarbejde med Amazon AWS, Microsoft Azure og øvrige cloud-udbydere giver ThousandEyes fuld visibilitet, også i jeres cloud-infrastruktur.

Kom på forkant og fang problemerne i opløbet med proaktiv fejlhåndtering

ThousandEyes gør det ikke bare nemmere at løse problemerne, når først de er opstået: Med ThousandEyes kan du komme på forkant og fange mange af problemerne i opløbet, før de vokser sig store og giver fejl.

I dag venter du på, at nogen eller noget bliver ramt af en fejl, som udløser en ticket i supportafdelingen.

Med ThousandEyes får du en alarm på dashboardet, allerede når et problem er under opsejling, så du fx kan kontakte jeres ISP, før problemet bliver til en alvorlig fejl. Jeg plejer at sammenligne med Google Maps: Du kan se køen på motorvejen længere fremme, så du kan nå at dreje af i tide.