webinar

Den nye virkelighed med AI i kundeservice

Om eventet.

Online via Webex

Dato: 25. januar 2024
Tid: 8.30 – 9.30

Målgruppe.

Kundeservicechefer og medarbejdere
CIO og IT-medarbejdere med fokus på Customer Experience & Collaboration

Talere.

Jesper Gettermann
Collaboration, AI- og kontaktcenterspecialist,
Wingmen Solutions

Christian Raahave
Collaboration Sales Specialist,
Cisco Danmark

Hvordan kan AI revolutionere din tilgang til kundeservice? Udforsk potentialet og lær at mestre 5 nøglekompetencer til den digitale transformation i vores kommende webinar. Webinaret er skræddersyet til dig, der ønsker at dykke ned i potentialet af AI i kundeserviceverdenen. Opdag, hvordan AI kan øge kundetilfredshed og produktivitet på én gang.

Hvad kan du forvente?

  • Praktiske tilgange til at anvende AI i kundeservice
  • Konkrete eksempler på voice-bots, AI-assistenter og værktøjer
  • Initiativer, der forbedrer interaktionen mellem kunder og medarbejdere
  • Enkelte trin til at implementere nye muligheder i dit kundeservicecenter
Sikre din plads i denne unikke oplevelse af AI i kundeservice. Udfyld formularen nedenfor for at tilmelde dig webinaret og være en del af den digitale transformation.
Agenda.

Den Nye Virkelighed med AI i Kundeservice

Webinaret afholdes via Webex d. 25. januar kl. 8.30-9.30.

8:30 – 8:35 | Velkomst og Introduktion

8:35 – 8:50 | Session 1: AI i Kundeservice – Praktiske tilgange | Indsigt i konkrete tilgange til at implementere AI i kundeservice. Eksempler på vellykkede casestudier og praktiske løsninger

8:50 – 9:05 | Session 2: Interaktionen mellem kunder og medarbejdere | Præsentation af værktøjer og AI-assistenter, der forbedrer oplevelsen for både kunder og medarbejdere.

9:05 – 9:20 | Session 3: Implementering af AI i kundeservice | Indsigt i enkle trin til implementering af AI i et kundeservicecenter.

9:20 – 9:25 | Q&A – Spørgsmål og Svar | Åben for spørgsmål fra deltagerne.

9:25 – 9:30 | Afslutning

Oplev mere

AI og kundeservice. 4 trends i 2024 der vil forandre din hverdag
Tech artikel

4 trends der vil forandre din hverdag i 2024

Udforsk den revolutionerende verden af Generativ AI, der transformerer arbejdsmetoder og kundeservice. Opdag potentialet for at løse kritiske udfordringer inden for kundeservice og få indblik i, hvordan AI kan inspirere forbedringer på konkrete områder. Men er potentialet større end truslerne? Scan QR-koden for at se, hvordan et forsikringsselskab automatiserer kundeserviceelementer og giver dig et glimt af fremtidens interaktion med AI.

Læs mere
Event

Mød os på V2 Security 2024

1. – 2. maj 2024 – København – Få et unikt indblik i den seneste teknologi og trends inden for IT-sikkerhed og compliance på V2 Security 2024. Mød over 4.000 deltagere, oplev 80 udstillere og mere end 100 oplæg og seminarer fyldt med den nyeste viden. Netværk med ligesindede eksperter og professionelle og vær med til at forme fremtidens sikkerhedsløsninger. Tilmeld dig nu og vær en del af Danmarks største cyber- og informationssikkerhedsevent!

Læs mere
Der findes ikke flere artikler i arkivet
Product Specialist collaboration, kontaktcenter og AI
COLLABORATION SALES SPECIALIST

Jesper Gettermann

Kontakt din wingman eller wingwoman